La marque L’Occitane innove avec l’ouverture à New-York d’une boutique où l’expérience client se veut plus interactive et ludique.
Sur la cinquième avenue de New-York le dernier concept-store de 173 m2 attire les foules !
Imaginé par Daniel Contorni, directeur artistique et Paul Blackburn, vice-président concept Design, construction & merchandising la boutique mêle des vélos stationnaires devant lesquels des images de paysages provençaux défilent, un tour en montgolfière virtuel dans le sud de la France ou encore des spots de consultation interactifs pour les soins de la peau.
L’objectif de L’Occitane avec un tel projet est de poursuivre leur stratégie commerciale : « custumer first » mettant au cœur de l’expérience achat le client.
Une tendance qui s’affirmera on l’espère de plus en plus chez les autres acteurs de la beauté et du bien-être.
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